Reviews · Compliance · Buy Box · Recht

Dein globaler Partner für eine rechtlich starke Amazon-Brand.

Mit Refix lässt du unzulässige Amazon-Bewertungen entfernen, auffällige Wettbewerber rechtlich prüfen, deine Buy Box zurückholen und gegen Produktfälschungen und Listing-Hijacking vorgehen, mit spezialisierten Partnerkanzleien in DE, UK und US.1

¹ Refix ist die technische Plattform, keine Kanzlei. Die rechtliche Einzelfallprüfung übernimmt eine separat mandatierte Partnerkanzlei. Wichtige Hinweise

Beispiel-Listing: Creatine-Monohydrate-Pulver, 500 g
Creatin Monohydrat 500 g · mikronisiert, 100 % vegan
4,84.885 Bewertungen
3,2
Umsatz · pro Monat39.000 €
Buy Box: Fremdanbieter18 % Marktanteil
4,8
Umsatz · pro Monat71.000 €▲ 32.000
Buy Box: Dein Angebot100 % Marktanteil

Fiktives Rechenbeispiel, kein Kundenfall oder Ergebnisversprechen. Negative Kritik allein ist kein Löschungsgrund. Ob eine Beanstandung möglich ist, prüft die mandatierte Partnerkanzlei im Einzelfall.

Ausgewählte Kunden und Partner

Deine Amazon-Bewertungen im Überblick.

Gib dein Produkt ein: Wir schätzen anhand öffentlicher Marktdaten, wie viele deiner Bewertungen auffällig sein könnten.

Kostenlos, ohne Anmeldung · DE · UK · US

Services für deine Amazon-Marke

Bewertungen

Unzulässige Bewertungen? Lass sie anwaltlich entfernen.

Unsere KI filtert Rezensionen vor. Du gibst frei, unsere Partnerkanzleien übernehmen die rechtliche Prüfung und Durchsetzung. Bezahlt wird nur, was tatsächlich entfernt wird.2

Mehr erfahren

Compliance

Auffällige Wettbewerber? Lass sie rechtlich prüfen.

Auffällige Wettbewerber können Umsatz kosten. Refix erfasst deinen Wettbewerb und schätzt das mögliche Umsatzplus bei faireren Bedingungen. Die rechtliche Prüfung und Durchsetzung übernehmen unsere Partnerkanzleien auf den Märkten DE, UK und US.

Mehr erfahren

Buy Box

Buy Box verloren? Hol sie dir zurück.

Nicht nur sehen, dass die Buy Box weg ist: Refix erkennt Verluste und Unterdrückung täglich, schätzt das betroffene Umsatzpotenzial und unterstützt dich dabei, sie zurückzuholen. Und wenn Amazon ein Produkt sperrt, gehen wir mit dir die Freischaltung an.

Mehr erfahren

Rechtsdurchsetzung

Fälschungen, Hijacker, Kontosperre? Setz dein Recht durch.

Das Rückgrat für deine Amazon-Marke.

Auf den großen Amazon-Märkten DE, UK und US, kanzleigestützt.

Plattformweite Zahlen, laufend wachsend. Die ~65 % gelten pro Produkt und sind ein Erfahrungswert aus unserer Fallarbeit, kein garantiertes Ergebnis im Einzelfall.

Wir hören nicht auf, wo der Standard aufhört.

Manche Fälle sind mit einem Klick erledigt. Andere brauchen den extra Schritt, bis vor Gericht, quer durch Branchen und Märkte.

Über eine Empfehlung zu Refix gekommen und zuerst an einem einzelnen Fall getestet.

Da konnte ich die Sternebewertung von 3,8 auf 4,1 verbessern.

Das hat noch einmal etwas Ruhe reingebracht. Damit war das Thema aus meinem Kopf.

Ruben AstorganoGründer · RAZ Consulting

PrimeUp setzt Refix in der Betreuung seiner Amazon-Kunden ein.

Als Agentur denken wir Refix für all unsere Kunden mit.

Refix hilft uns, gegen unsachliche Bewertungen vorzugehen – etwa wenn sich die Kritik auf Amazons Versand statt auf das Produkt bezieht oder auf einer falschen Anwendung beruht.

Gerade bei erklärungsbedürftigen oder hochpreisigen Produkten ist das für unsere Kunden besonders wertvoll.

Laura NuernbergerLaura NuernbergerSenior Account Managerin · PrimeUp GmbH

Unzutreffende Bewertungen schwächten die Marktposition mehrerer Produkte.

Refix hat uns bei mehreren Brands schnell und zuverlässig geholfen, unzulässige Reviews entfernen zu lassen.

Dadurch konnten wir unseren Market Share stärken und unsere Brands nachhaltig schützen.

Wir sind sehr dankbar, Refix in unserem Team zu haben.

Alex KachurovskyiAlex KachurovskyiFounder · Growster

Drei Kanzleien, drei Rechtsräume.

Unsere KI erkennt, spezialisierte Partnerkanzleien prüfen und setzen durch: in jedem Markt nach lokalem Recht.1

Unsere Kanzleien kennenlernen
  • DEnach deutschem Recht
  • UKnach englischem Recht
  • USnach amerikanischem Recht

Häufige Fragen

Kann man Amazon-Bewertungen löschen lassen?
Unzulässige Bewertungen können im Einzelfall entfernt werden, zum Beispiel unwahre Tatsachenbehauptungen, Beleidigungen, gekaufte oder gefälschte sowie themenfremde Bewertungen. Negative Kritik allein ist kein Löschungsgrund. Ob eine Bewertung entfernt werden kann, prüft eine spezialisierte Partnerkanzlei. Ausführlich im Ratgeber zum Löschen von Amazon-Bewertungen.
Was kostet es, eine Amazon-Bewertung entfernen zu lassen?
169 € pro entfernter Bewertung, mit Mengenstaffel per SEPA bis 129 € pro Bewertung. Bezahlt wird nur bei tatsächlich erfolgter Entfernung.2 Kein Abo, keine Fixkosten. Alle Details auf der Preisseite.
Wie läuft die Entfernung ab?
Refix erfasst die Bewertungen deiner Produkte und dokumentiert auffällige Merkmale. Du entscheidest, welche Bewertungen du der Partnerkanzlei zur Prüfung vorlegst, und unterschreibst dafür einmalig eine Vollmacht. Die Kanzlei prüft jeden Fall und beanstandet begründete Fälle über die von Amazon vorgesehenen Meldewege. Im Dashboard siehst du jederzeit den aktuellen Stand und, wo möglich, ein voraussichtliches Datum für den nächsten Schritt.
Ist Refix eine Kanzlei oder ein Löschdienst?
Refix ist eine technische Plattform und erbringt selbst keine Rechtsdienstleistungen. Die rechtliche Prüfung und mögliche Durchsetzung übernimmt eine spezialisierte Partnerkanzlei auf Grundlage eines separaten Mandatsvertrags. Wir bieten keine pauschale Löschung negativer Bewertungen und keine Löschungsgarantie.
Was macht Refix außer Bewertungen?
Refix deckt vier Bereiche ab: Bewertungen, Compliance (auffällige Wettbewerber-Listings erfassen und rechtlich prüfen lassen), Buy Box (Verluste täglich erkennen und zurückholen) und Rechtsdurchsetzung, zum Beispiel bei Produktfälschungen, Listing-Hijacking, gesperrten Konten oder einbehaltenen Auszahlungen. Refix bleibt dein Ansprechpartner, die rechtlichen Schritte übernehmen unsere Partnerkanzleien.
Riskiere ich damit meinen Amazon-Account?
Refix benötigt keine Zugangsdaten zu deinem Seller-Account und arbeitet mit öffentlichen Daten. Begründete Beanstandungen übernimmt die mandatierte Partnerkanzlei über die vorgesehenen Meldewege. Eine pauschale Zusicherung, dass keinerlei Plattformrisiken bestehen, geben wir nicht.
Auf welchen Amazon-Marktplätzen seid ihr aktiv?
Unser Fokus liegt auf Amazon DE, UK und US, den Märkten, in denen unsere Partnerkanzleien vor Ort tätig sind. Fälle auf anderen Amazon-Marktplätzen sind auf Anfrage möglich, die rechtlichen Möglichkeiten variieren jedoch je nach Marktplatz.

Bereit, auffällige Bewertungen prüfen zu lassen?

Du zahlst nur bei Erfolg · 169 € pro Entfernung, Staffel bis 129 € · keine Fixkosten2

Wichtige Hinweise

  1. Refix bietet technische Services zur Identifikation potenziell relevanter Sachverhalte an. Refix erbringt selbst keine Rechtsdienstleistungen und nimmt keine rechtliche Bewertung vor. Alle Rechtsdienstleistungen, insbesondere die rechtliche Prüfung, Beratung und Durchsetzung, werden ausschließlich durch die mandatierte Partnerkanzlei auf der Grundlage eines separaten Mandatsvertrags erbracht. Die Partnerkanzlei wird dabei nicht als Erfüllungsgehilfe von Refix tätig.
  2. Die technischen Leistungen von Refix werden nach der Anzahl bearbeiteter Bewertungen berechnet. Das anwaltliche Erfolgshonorar der Partnerkanzlei fällt ausschließlich an, wenn eine Bewertung tatsächlich entfernt wird. Bleibt eine Bewertung trotz anwaltlicher Prüfung bestehen, verzichtet Refix kulanzhalber auf die Berechnung der technischen Leistung für diesen Fall, auch wenn die technische Aufbereitung bereits erfolgt ist. Die Vergütung beider Leistungsbestandteile wird einheitlich über Refix in Rechnung gestellt.